Общение в сестринском деле – это  процесс, порождаемый потребностями совместной деятельности пациента и медицинской сестрывнимание к чувствам другого человека, приятие и интерес

Коммуникация в системе «медработник-пациент» включает в себя следующие компоненты:

Участие внимание к чувствам другого человека, приятие и интерес. Участия, однако, нельзя добиться сразу, для его развития требуется время.

Умение слушать — это активные, сознательные усилия по формированию участия, а не простое пассивное восприятие. Для этого, помимо простого понимания смысла произносимых слов, требуется сосредоточенность, отсутствие предубежденности и заинтересованное отношение к тому, о чем рассказывается.

Проявление беспокойства о другом человеке означает помощь и содействие в его развитии и самореализации.

Проявление беспокойства о другом человеке предполагает оказание помощи и служит важным компонентом сестринской практики.

Открытость -  это раскрытие своего внутреннего "Я" другому человеку, оно предполагает взаимность.

Искренность — необходимое условие для установления отношений доверия. Искренность означает, что человек честно делится своими мыслями, чувствами и опытом.

Уважение подразумевает теплоту, расположение и приятие. Уважение включает приятие другого человека как достойную личность,

Зная эти компоненты, медсестра сможет понять ряд важных аспектов сестринского общения, которые необходимо учитывать для создания соответствующих условий проведения сестринского процесса. Они помогут пациенту доверить сестре частную информацию.